Son des jeux haché sur Apple TV en sortie sur les HomePod

Bonjour,

De mon côté étrangement ça a fonctionné correctement pendant quelques jours avant de revenir tout récemment...

par exemple ce soir impossible de regarder la tv via une app iptv avec le HomePod. Son hachuré, impossible de s’en servir. Toujours même problème sur les jeux Apple Arcade également...

j’avais contacté le support Apple le 30 Novembre dernier... ils ne savaient pas. La personne m’a simplement dit que c’était un problème connu par les ingénieurs et que c’était en cours de résolution. Depuis mon appel, 2 mises à jour sont sortie pour les HomePod, ça n’a pas réglé le problème. Je commence à croire qu’il ne sera pas réglé. Ou alors peu être quand ils recevront plusieurs appels pour remonter le problème au support.

en attendant, on ne peut pas utiliser le HomePod comme son par défaut avec l’Apple TV, c’est un comble.

Tout semble à penser que le problème vient du firmware de l’Apple TV ou du HomePod. En espérant que l’information remonte rapidement. Il faut attendre une mise à jour.

Hello à tous,

Même configuration (AppleTV 4K et paire de Homepods) + écran LG OLED 4K OLED558CS

La paire de HomePods est configurée comme sortie par défaut sur l'AppleTV.

Il y a une espèce de crachotement/saccade permanent et insupportable sur le menu principal lorsque je slide d'App en App, c'est l'enfer. Cela se produit aussi lorsque je lance une Application type Netflix. Le son d'ouverture d'App saccade.

J'ai même essayé avec une autre AppleTV 4K et le problème est exactement le même.

J'ai tout réinitialisé (AppleTV, HomePod) et le problème est le même. J'ai également essayé en changeant les HomePod (car j'en ai 3 dans la maison) : même problème.

Franchement c'est consternant...

Malheureusement même problème de hachures avec l’application GSE Iptv. C’est vraiment dommage. Je vais donc couper le HomePod et utiliser le son de la tv. Vite une MAJ.

Merci pour ton retour. Ça me rassure (ou pas) de voir que je ne suis pas le seul concerné.

Effectivement c'est vraiment dommage qu'une fonctionnalité 100% Apple ne fonctionne pas comme attendu.

Tu utilises un seul HomePod ou une paire ? Quelle est la marque de ton téléviseur ?

Je vais faire un retour sur apple.com/feedback pour que le problème remonte. J'espère que les mises à jour suivront.

J’utilise un seul HomePod. Je voulais en prendre un deuxième mais cette histoire m’a refroidi.

téléviseur Samsung Qled 4K (les derniers). Mais le téléviseur ne rentre pas en compte je pense.

Apple TV 4K à jour bien sûr.

Même problème après la mise à jour en 14.2.1 ☹️

Bonjour, je rencontre exactement le même problème (même configuration et même versions). Martian

Bonjour HerveM78,

Pour ma part, je ne possède pas d'HomePod, mais je vais essayer de t'aider.

Juste pour bien comprendre, quand tu parles d'ATV 4K, tu réfères à un moniteur/TV externe, c'est bien ça ?

Sinon, comme tu parles de mise à jour iOS 14.2, j'imagine que tu connectes un appareil iOS (iPhone ou iPad) au moniteur/TV ATV 4K+, peut-être avec AirPlay, c'est bien ça ?

Enfin, est-ce que tu pouvais jouer aux jeux sans latence de son avec l'HomePod avant la mise à jour iOS 14.2 ?

N'hésite pas à revenir sur le forum avec ces précisions pour que la communauté tente de t'aider plus en détails.

Bonne journée ☀️

Bonjour HerveM78,

Merci pour ces précisions.

Je pense que tu as bien fait de mettre à jour ton Apple TV et ton HomePod et de voir la différence de son avec les jeux entre ton HomePod et ton lecteur DVD/BR Sony de salon en 5.1.

Comme le problème de son ne se produit pas avec la sortie audio du lecteur DVD, cela semble effectivement isoler le problème de son haché lors des jeux à l'HomePod.

Cependant, parles-tu d'Apple Arcade ou d'une autre plateforme de jeu (consoles...) ?

Du coup, as-tu pu essayer de réinitialiser ton HomePod comme expliqué ici : Réinitialisation du HomePod ?

Sinon, est-ce que le problème de son haché se produit si tu connectes ton iPhone au HomePod et joue à des jeux depuis l'iPhone ?

Tiens-nous au courant.

Bonne journée ☀️

Bonjour,

je rencontre exactement le même problème. HomePod jumelé avec l’Apple TV 4K. Le HomePod est en mode home cinéma donc en sortie audio par défaut pour l’Apple TV 4K. Tout est à jour évidement.

Aucun problème de son pour regarder films/séries ou autres vidéos. En revanche, des hachures régulières quand je joue sur les jeux avec Apple Arcade. C’est insupportable a entendre honnêtement alors il faut malheureusement désactiver le HomePod.

J’ai également remarqué quelques hachures de son lorsque qu’on défile dans les menus de l’Apple TV.