Aide connection
Bonjours,
Depuis ce matin mon iPhone 12 à décider de ne plus avoir accès a internet, malgré que le bouton wifi et données mobiles soit activée.
J'ai déjà tenté de le redémarrer mais rien n'y fait.
Le wifi est bon ce n'est pas la cause j'ai déjà regarder.
Si quelqu'un a une idée merci de m'aider.
Cordialement.
[Titre modifié par l’hôte]
iPhone 12, iOS 14
Hello Morgane234,
Je viens de passer plusieurs minutes à regarder tout ce que je pouvais trouver pour t'aider du mieux possible et j'ai trouvé quelques petites étapes à suivre et à tenter (je te partage aussi les articles en relation) :
Contrôler l'utilisation des données mobiles sur iPhone.
Cela peut être un bon article à regarder dans un premier temps.
2. Réinitialiser les réglages réseau :
Tu peux le faire dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau (n'oublie pas de faire une sauvegarde avant en t'aidant de ce lien si besoin).
3. Vérifier les réglages de données cellulaires :
Dans Réglages > Données cellulaires.
4. Déconnecter le Wi-Fi :
Essaye de faire un redémarrage forcé de ton iPhone comme indiqué ici et reconnecte le réseau à nouveau.
5. Vérifie le VPN :
Si tu utilises un VPN, cela peut fortement influer sur le Wi-Fi (je te parle en connaissance de cause, car j'oublie le mien en permanence 🙈).
Tiens-nous au courant Morgane.
Bon week-end "confiné" mais ensoleillé 🌸.
Hello Morgane234,
Je viens de passer plusieurs minutes à regarder tout ce que je pouvais trouver pour t'aider du mieux possible et j'ai trouvé quelques petites étapes à suivre et à tenter (je te partage aussi les articles en relation) :
Contrôler l'utilisation des données mobiles sur iPhone.
Cela peut être un bon article à regarder dans un premier temps.
2. Réinitialiser les réglages réseau :
Tu peux le faire dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau (n'oublie pas de faire une sauvegarde avant en t'aidant de ce lien si besoin).
3. Vérifier les réglages de données cellulaires :
Dans Réglages > Données cellulaires.
4. Déconnecter le Wi-Fi :
Essaye de faire un redémarrage forcé de ton iPhone comme indiqué ici et reconnecte le réseau à nouveau.
5. Vérifie le VPN :
Si tu utilises un VPN, cela peut fortement influer sur le Wi-Fi (je te parle en connaissance de cause, car j'oublie le mien en permanence 🙈).
Tiens-nous au courant Morgane.
Bon week-end "confiné" mais ensoleillé 🌸.
L'iPhone 12 n'a plus accès à Internet mais connecté au Wi-FI
