J'ai coché par erreur il y a quelques mois une case refusant l'essai gratuitd'un an de Apple TV.
Je viens d'avoir un nouvel Iphone et je ne sais plus où aller pour accepter l'offre. On me dit siimplement que je l'avais refusé et d'aller accepter l'option à nouveau; Mais où.
Merci pour votre aide.
[Titre modifié par l’hôte]
iPhone 11 Pro Max
Bonjour Danbot, si je comprends bien dans le passé vous avez acheté un appareil Apple qui vous permettait d'avoir l'offre d'un an gratuit à Apple TV + mais que vous ne l'avez pas accepté. Lorsque l'on active un nouvel appareil permettant d'avoir l'offre d'un an gratuite on a 3 mois pour l'accepter, après les 3 mois l'offre n'est plus disponible.
L'offre Apple TV+ est lié à un appareil neuf mais aussi l'identifiant Apple qui là activé (votre identifiant Apple).
Il n'est donc pas certain que vous puissiez re obtenir l'offre gratuite d'un an à Apple TV+ avec l'achat de votre nouvel iPhone puisque vous ne l'avez pas accepté dans le passé. L'offre Apple TV+ gratuite d'un an est proposé qu'une seul fois des l'activation du premier appareil éligible à l'offre.
Sur votre iPhone, ouvrez l'App TV, voyez si l'offre d'un an est proposé, si ce n'est pas le cas, aucune offre s'affiche, touchez Regarder (en bas à gauche) descendez dans l'affichage jusqu'à l'affichage de "Apple TV+", touchez Apple TV+ (Pomme TV+) descendez dans l'affiche à, par exemple, Série dramatique, touchez la vignette d'une série, voyez si l'offre d'un an est proposé.
Si l'offre d'un an n'est pas proposé et qu'a la place vous avez l'offre d'une semaine puis abonnement par mois, il est bien possible que vous ne puissiez plus bénéficier de l'offre, vous pouvez éventuellement contacter l'assistance Apple, peut-être qu'ils vous l'accorderont quand même.
Titicool
Bonjour Danbot, si je comprends bien dans le passé vous avez acheté un appareil Apple qui vous permettait d'avoir l'offre d'un an gratuit à Apple TV + mais que vous ne l'avez pas accepté. Lorsque l'on active un nouvel appareil permettant d'avoir l'offre d'un an gratuite on a 3 mois pour l'accepter, après les 3 mois l'offre n'est plus disponible.
L'offre Apple TV+ est lié à un appareil neuf mais aussi l'identifiant Apple qui là activé (votre identifiant Apple).
Il n'est donc pas certain que vous puissiez re obtenir l'offre gratuite d'un an à Apple TV+ avec l'achat de votre nouvel iPhone puisque vous ne l'avez pas accepté dans le passé. L'offre Apple TV+ gratuite d'un an est proposé qu'une seul fois des l'activation du premier appareil éligible à l'offre.
Sur votre iPhone, ouvrez l'App TV, voyez si l'offre d'un an est proposé, si ce n'est pas le cas, aucune offre s'affiche, touchez Regarder (en bas à gauche) descendez dans l'affichage jusqu'à l'affichage de "Apple TV+", touchez Apple TV+ (Pomme TV+) descendez dans l'affiche à, par exemple, Série dramatique, touchez la vignette d'une série, voyez si l'offre d'un an est proposé.
Si l'offre d'un an n'est pas proposé et qu'a la place vous avez l'offre d'une semaine puis abonnement par mois, il est bien possible que vous ne puissiez plus bénéficier de l'offre, vous pouvez éventuellement contacter l'assistance Apple, peut-être qu'ils vous l'accorderont quand même.
Titicool
Bonjour,
Demandez à l'Assistance Apple de vous l'activer, et ils vous l'activerons.
Bonne continuation !
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