Changement abonnement Deezer Premium via iTunes Store

Question

geoffrey198 Auteur

Niveau 1

4 points

Changement abonnement Deezer Premium via iTunes Store

Bonjour,

J'ai changé l'option Deezer premium vers Deezer famille le 14/11/2020.

La facturation a été faite, le paiement effectué et confirmé par vos services.

Or, il ne m'est pas possible de profiter de la nouvelle formule. Je suis toujours coincé avec mon mode premium

Pourriez-vous faire le nécessaire merci. Deezer me demande de vous contacter concernant ce problème. Etant donné que la facturation se fait via vous.

upgrate abonnement deezer premium vers deezer family

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 8 Plus

Publiée le 17 nov. 2020 à 02h46

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Answer 1

Andromède

Spécialiste Communautés

Le 24 nov. 2020 à 01h43 en réponse à geoffrey198

Bonjour geoffrey198,

As-tu trouvé réponse à ce problème de facturation par rapport à Deezer depuis que tu as posté ton message ?

Il est important de savoir que nous sommes ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs et comme Deezer te renvoie vers Apple, il va peut-être te falloir contacter directement l'assistance Apple si ce n'est pas déjà fait.

Reviens ensuite quand tu veux sur le forum au besoin.

Bonne journée ☀️

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