Problème écran tactile sur iPhone 12 mini

Pb écran tactile


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12 mini, iOS 14

Publiée le 19 nov. 2020 à 04h29

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 26 nov. 2020 à 02h55

Bonjour manuel132,


Je n'ai pas beaucoup de détails sur les soucis que tu rencontres, mais en général lorsque ça touche le tactile cela semble être en lien avec le matériel. Mais avant de contacter l'assistance  je pense que tu pourrais essayer ces deux étapes :


1. Éteindre et rallumer ton iPhone : 

Je sais bien que pour beaucoup de personnes cette étape ne semble servir à rien, mais crois-moi parfois elle permet de régler de petits soucis mineurs. 


2. Faire un redémarrage forcé de ton iPhone : 

Tu peux suivre ce lien qui te donnera les étapes. 

Cette manipulation permet en règle générale de faire un "reboot" de ton appareil et le remettre d'aplomb. 


Si malgré cela tu as toujours des soucis récurrents avec le tactile de ton iPhone tu peux :


Contacter l'assistance .

Il faut juste savoir avant de les contacter que tu peux être susceptible de patienter plusieurs minutes avant de les avoir en ligne.

Tu peux aussi utiliser l'application Assistance Apple (gratuite depuis l'App Store) qui te permet de programmer un appel à ta convenance.


Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🌞.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 26 nov. 2020 à 02h55 en réponse à manuel132

Bonjour manuel132,


Je n'ai pas beaucoup de détails sur les soucis que tu rencontres, mais en général lorsque ça touche le tactile cela semble être en lien avec le matériel. Mais avant de contacter l'assistance  je pense que tu pourrais essayer ces deux étapes :


1. Éteindre et rallumer ton iPhone : 

Je sais bien que pour beaucoup de personnes cette étape ne semble servir à rien, mais crois-moi parfois elle permet de régler de petits soucis mineurs. 


2. Faire un redémarrage forcé de ton iPhone : 

Tu peux suivre ce lien qui te donnera les étapes. 

Cette manipulation permet en règle générale de faire un "reboot" de ton appareil et le remettre d'aplomb. 


Si malgré cela tu as toujours des soucis récurrents avec le tactile de ton iPhone tu peux :


Contacter l'assistance .

Il faut juste savoir avant de les contacter que tu peux être susceptible de patienter plusieurs minutes avant de les avoir en ligne.

Tu peux aussi utiliser l'application Assistance Apple (gratuite depuis l'App Store) qui te permet de programmer un appel à ta convenance.


Tiens-nous au courant.

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