Bonjour pourquoi mon compte a été verrouiller ?
Bonjour ! Quand je veut mettre mon compte m**************@gmail.com comme identifiant Apple (icloud ) sa me met votre compte a été verrouiller ! J’ai besoin de sa pour pouvoir re jouer à un jeux au quelle j’ai perdu mes progression car j’ai déconnecter le game center
[Modifié par l’hôte]
Bonjour Iufyu,
votre compte a été verrouillé pour plusieurs raisons possibles :
le verrouillage peut être d’une journée ou bien plus, cela dépend du nombre de tentatives réalisées.
Si vous n’avez pas mis de contact de secours, il ne vous reste plus qu’à attendre que le compte se déverrouille, Ou contacter directement l’assistance.
bonne journée à vous
Bonjour Iufyu,
votre compte a été verrouillé pour plusieurs raisons possibles :
le verrouillage peut être d’une journée ou bien plus, cela dépend du nombre de tentatives réalisées.
Si vous n’avez pas mis de contact de secours, il ne vous reste plus qu’à attendre que le compte se déverrouille, Ou contacter directement l’assistance.
bonne journée à vous
voilà les instructions données par Apple en cas de verrouillage de compte : https://support.apple.com/fr-fr/HT204106
je pense que dans votre cas, comme stipulé tout en bas cet procédure, vous devrez aller sur iforgot.apple.com et ensuite patienter 24h pour retenter la connexion.
Je vous remet la marche à suivre ci dessous :
Déverrouiller votre identifiant Apple
Si vous utilisez l’identification à deux facteurs, vous avez besoin d’un appareil ou d’un numéro de téléphone de confiance pour réinitialiser le mot de passe associé à votre identifiant Apple et déverrouiller votre compte. Vous pouvez également vous servir de votre clé de secours, si vous en possédez une, pour récupérer l’accès à votre compte.
Si vous voyez un message indiquant que votre compte a été désactivé dans l’App Store et l’iTunes Store, contactez l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.
Si votre identifiant Apple est bloqué pour des raisons de sécurité, l’une des alertes ci-dessous peut s’afficher :
Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre identifiant Apple
Si vous utilisez des questions de sécurité avec votre identifiant Apple ou si vous n’avez pas accès à un appareil ou à un numéro de téléphone de confiance, accédez à iforgot.apple.com. Vous pourrez ensuite déverrouiller votre compte avec votre mot de passe existant ou réinitialiser ce dernier. Si vous effectuez plusieurs tentatives infructueuses de déverrouillage de votre compte, votre identifiant Apple reste bloqué et vous devez attendre le lendemain pour effectuer une nouvelle tentative.
bonne journée à vous
Surtout, par question de sécurité, retirez les captures d’écran ainsi que votre adresse mail. Sur la communauté, qui est visible de tout le net, il ne doit pas y avoir d’info personnelles, sinon n’importe qui peut les utiliser!
donc petit conseils :
bonne journée à vous
BONJOUR LE COMPTE EST M*********@gmail.com
[Informations personnelles modifiées par l’hôte]
Bonjour comment les contactez ? J’ai surment du faire dés tentative car mon mot de passe je le change à chaque fois est mtn j’y arrive plus a me connecter
Compte App Store verrouillé
