restauration d'un Iphone6 verrouillé - erreur 4010

Bonjour,

Ma fille a essayé a répétition de déverrouiller mon vieux Iphone6 et il était indiquer sur l'iphone d'utiliser Itunes pour le déverrouiller. J'ai fait la procédure pour faire une restauration avec Itunes, cela a fonctionne jusqu'à un certain point, je vois que le logiciel s'installe sur le iphone mais la barre de progression montre 1 point et puis, j'obtiens l'erreur 4010 dans Itunes. J'ai refait la procédure et j'obtiens la même erreur.

Je n'ai pas de sauvegarde, je veux seulement le remettre à zéro et recommencer l'installation.

merci de votre aide