Pas de son durant les appels et haut-parleurs iPhone grisé

Mon téléphone émet du son quand je regarde une vidéo ou un jeu et aussi pour écouter les messages vocaux mais lorsque j’appelle quelqu’un la personne ne m’entend pas et moi nomplus . Le bouton haut parleur lorsque j’appelle est gris et je ne peut l’activer . Merci de m’aider cela est très problématique pour le travail .


Je peut écouter de la music ou les messages vocales mais quand j’appel je n’entend pas la personne que j’ai appelé et elle nomplus. Le bouton haut parleur lorsque j’appelle est gris impossible à activer. Merci

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 7, iOS 13

Publiée le 24 nov. 2020 à 11h04

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1 réponse

Le 1 déc. 2020 à 06h49 en réponse à raphael282

Bonjour raphael282 et bienvenue dans la Communauté Apple !


Tout d'abord, merci pour tous ces détails.


Tu nous en donnes un vraiment important qui est que la fonctionnalité haut-parleur est grisée. En général, cela indique un souci matériel.


Je te conseille néanmoins de suivre les étapes des articles Si le haut-parleur de votre iPhone, iPad ou iPod touch n’émet aucun son ou si celui-ci est déformé et Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas pour faire toutes les vérifications nécessaires.


Si le problème persiste alors il faudra contacter l'assistance Apple directement pour en savoir plus sur les options de prise en charge.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

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