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Apps ne fonctionnent plus sur Apple TV

Toutes mes applications sur mon Apple Tv ne fonctionne plus.

Mon wifi est fonctionnel. J'ai désintallée les applications, fait un reset complet.

Une fois le reset fait, j'entame le processus d'activation du device, et j'ai un message d'erreur qui dit qu'une erreur est survenue, de réessayer. Le tout ne me permettant pas de finaliser le setup. Je ne me rends même pas à la page d'accueil du Apple Tv.


Merci :)


[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple TV HD, tvOS 14

Publiée le 25 nov. 2020 à 17h36

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 25 nov. 2020 à 19h05

Bonjour KareCoen, votre Apple TV est connecté en Wi-Fi?

Le descriptif de votre problème fait penser que l'Apple TV n'arrive pas à ce connecter à internet, vous indiquez que le Wi-Fi fonctionne mais visiblement pas avec l'Apple TV, avez vous pensé à redémarrer votre Box Wi-Fi? >redémarrez votre Box Wi-Fi.


Si cela ne fonctionne pas et si vous avez un câble RJ45 (câble réseau) voyez pour bancher l'Apple TV directement à votre Box en RJ45 afin de finir la configuration.

>Voyez si l'Apple TV fonctionne avec le câble RJ45. Si elle fonctionne débranchez le câble RJ45 et voyez si l'Apple fonctionne toujours. Si ce n'est pas le cas allez dans le menu du réglages Wi-Fi (Réglages>Réseau>Wi-Fi )

Si l'affichage fait apparaitre Réseau Wi-Fi "nom de votre Wi-Fi" cliquez dessus, puis choisissez Oublier le réseau. Puis reconfigurez votre Wi-Fi.


Titicool

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 25 nov. 2020 à 19h05 en réponse à KareCoen

Bonjour KareCoen, votre Apple TV est connecté en Wi-Fi?

Le descriptif de votre problème fait penser que l'Apple TV n'arrive pas à ce connecter à internet, vous indiquez que le Wi-Fi fonctionne mais visiblement pas avec l'Apple TV, avez vous pensé à redémarrer votre Box Wi-Fi? >redémarrez votre Box Wi-Fi.


Si cela ne fonctionne pas et si vous avez un câble RJ45 (câble réseau) voyez pour bancher l'Apple TV directement à votre Box en RJ45 afin de finir la configuration.

>Voyez si l'Apple TV fonctionne avec le câble RJ45. Si elle fonctionne débranchez le câble RJ45 et voyez si l'Apple fonctionne toujours. Si ce n'est pas le cas allez dans le menu du réglages Wi-Fi (Réglages>Réseau>Wi-Fi )

Si l'affichage fait apparaitre Réseau Wi-Fi "nom de votre Wi-Fi" cliquez dessus, puis choisissez Oublier le réseau. Puis reconfigurez votre Wi-Fi.


Titicool

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