Depuis trois jours j'essaie de valider ma commande...
Sans motif. Et sans erreur signalée.
Il est juste inscrit à la fin des controle et validation : "désolé nous avons pas pu traiter votre commande. Veuillez réessayer plus tard."
Que faire ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour MyrtilleCassis et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à passer ta commande entre-temps ?
Juste pour clarifier un point : tu essaies d'acheter une application dans l'App Store (comme tu es dans la catégorie Utilisation de l'App Store) ou bien un appareil depuis le store en ligne du site d'Apple ou depuis l'app Apple Store ?
Si le souci est dans l'App Store, je te conseille de suivre les étapes de l'article Si vous ne parvenez pas à télécharger ou à mettre à jour des apps sur votre iPhone ou un autre appareil Apple.
Par contre, si le problème est lié à l'achat d'un appareil, tu peux essayer de le faire depuis un autre navigateur internet ou un autre réseau Wi-Fi. Tu peux également contacter l'assistance commerciale directement au 0800 046 046 pour passer ta commande.
N'hésite pas à revenir avec le plus de détails possible et passe une bonne journée !
Bonjour MyrtilleCassis et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à passer ta commande entre-temps ?
Juste pour clarifier un point : tu essaies d'acheter une application dans l'App Store (comme tu es dans la catégorie Utilisation de l'App Store) ou bien un appareil depuis le store en ligne du site d'Apple ou depuis l'app Apple Store ?
Si le souci est dans l'App Store, je te conseille de suivre les étapes de l'article Si vous ne parvenez pas à télécharger ou à mettre à jour des apps sur votre iPhone ou un autre appareil Apple.
Par contre, si le problème est lié à l'achat d'un appareil, tu peux essayer de le faire depuis un autre navigateur internet ou un autre réseau Wi-Fi. Tu peux également contacter l'assistance commerciale directement au 0800 046 046 pour passer ta commande.
N'hésite pas à revenir avec le plus de détails possible et passe une bonne journée !
Impossibilité de valider ma commande Apple
