Mise à jour du Mac de Sierra à High Sierra ne fonctionne pas

Bonjour,


Possesseur d'un MacBook Pro (13 pouces, début 2011) avec macOS Sierra version 10.12.6 (16G2136), je souhaite effectuer la mise à jour vers macOS High Sierra.


Je suis allé sur le lien suivant : https://apps.apple.com/fr/app/macos-high-sierra/id1246284741?ls=1&mt=12 mais lorsque je clique sur OUVRIR, j'ai ce message d'erreur :


Après avoir contacté le support Apple et essayé d'installer la mise à jour en mode sans échec, j'ai le même soucis.


Pourriez vous m'aider ?


En vous remerciant encore par avance.


[Titre Modifié par l’Hôte]




MacBook Pro

Publiée le 26 nov. 2020 à 06h26

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3 réponses

Le 3 déc. 2020 à 03h49 en réponse à MiLoOz

Bonjour MiLoOz et bienvenue dans la Communauté Apple !


C'est plutôt étrange que tu aies ce message d'erreur parce que tu es bien passé par le bon lien pour télécharger macOS High Sierra.


Est-ce que tu as essayé de supprimer le fichier High Sierra installer dans Finder > Applications et de le télécharger de nouveau ? Il y a peut-être eu une toute petite coupure de réseau Internet pendant le téléchargement ce qui a pu endommager le fichier.


Tu peux également essayer de faire la mise à niveau depuis une autre session, il y a possiblement quelque chose qui bloque l'installation sur ta session.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

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