Signatures sont grisées dans préférences Mail sur mon Mac

J'ai un problème avec Mail sur mon iMac 2011.

Les signatures ont disparu (j'ai voulu en créer une supplémentaire)

Quand je clique sur Préférences, seule le cadre signature apparaît et il est grisé et vide.

Je signale que je viens d'acquérir un Macbook pro et de mettre sur iCloud un certain nombre d'éléments à partager. J'ai bien mes adresses sur MacBook Pro (je ne sais pas comment elles y sont arrivé !)

Sur mo Imac, j'ai rechargé Mac OS High Sierra sur conseil de APPLE. Mais cela n'a rien changé..toujours pas de signature.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci


Quand je clique sur Préférences Mail seule la fenêtre Signatures" s'ouvre et elle est grisée vide. Je signale que les signatures que j'avais créé ont disparu.

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac 21.5″, macOS 10.13

Publiée le 27 nov. 2020 à 12h49

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3 réponses

Le 4 déc. 2020 à 08h54 en réponse à jean-françois247

Bonjour jean-françois247 et bienvenue sur les communautés Apple,


Effectivement, c'est assez surprenant comme souci. Pour être honnête, je ne pense pas que tes signatures aient disparu. Je pense plutôt que cette anomalie au niveau de l'affichage des préférences de Mail en soit la cause mais je me trompe peut-être. 😊


Si tu as déjà effectué une réinstallation de macOS, il est peu probable que le souci soit lié au logiciel donc je propose de créer un autre compte utilisateur et vérifier si les préférences Mail s'affichent correctement ici. Tu auras l'opportunité de vérifier si le souci est plutôt d'ordre général ou s'il est spécifique à ton utilisateur principal.


Qu'est-ce que ça donne avec ça ? 😊

Le 4 déc. 2020 à 09h47 en réponse à nicolas232

En fait cela refonctionne correctement après intervention d'un assistant Apple efficace.

La veille on m'avait fait réinstaller Mail (et donc High Sierra !) mais cela n'avait rien changé.


Par contre j'ai un nouveau problèmeème dans l'affichage de mes messages ! l"aperçu n'apparait plus.

Dans le menu de mail, je n'ai pas dans le sous menu présentation de commande du type "afficher un aperçu latéral".

Je viens d'appeler à nouveau Apple mais l'assistant n'a pas su me répondre !

Bonne soirée

Le 7 déc. 2020 à 05h27 en réponse à jean-françois247

Bonjour jean-françois247,


Merci de ton retour et des précisions apportées. Voilà une part du mystère résolue grâce à l'assistance Apple ! 😊


Du coup, je me demandais ce que tu avais fait en amont avec eux ? Je suis sûr que d'autres utilisateurs des communautés pourraient trouver une réponse ici aussi.


Concernant la modification des préférences de Mail, tu veux dire que lorsque tu vas dans l'onglet Présentation de Mail tu ne vois pas l'option Afficher un aperçu latéral c'est ça ? Regarde un peu ce que ça donne en démarrant ton Mac en en mode sans échec L'idée, ici, est de voir si une extension ou un logiciel tiers te pose problème lors de l'utilisation de Mail.


On attend de tes nouvelles ! 😉

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