iPhone vendu apparait toujours sur mon iCloud

Bonjour, j'ai vendu mon Iphone 8, je l'ai effacé avant (contenu et réglage) La personne qui me l'a acheté me dit qu'on lui demande un code d'accès, et le téléphonne apparait encore sur mon compte Icloud. Que dois-je faire ?


code d'accès lorsque le téléphonne est effacé

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 8, iOS 13

Publiée le 27 nov. 2020 à 17h11

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 5 déc. 2020 à 01h28

Bonjour kelianne,


La première chose à faire serait de demander à la personne qui a acheté ton iPhone de quel code d'accès elle parle parce que tu vas pouvoir être la seule à lui fournir ce code. 


Ensuite il faut supprimer ton iPhone de ton iCloud en allant sur : 


1. iCloud.com

2. Te connecter avec ton identifiant et mot de passe. 

3. Sur l'icône "Localiser"

4. Tous mes appareils. 

5. Trouver l'iPhone que tu souhaites effacer. 

6. Il doit être Hors-Ligne pour pouvoir le supprimer (éteint). 

7. Supprimer du compte


Cela devrait t'aider. 

Bon weekend 🎇. 

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 5 déc. 2020 à 01h28 en réponse à kelianne

Bonjour kelianne,


La première chose à faire serait de demander à la personne qui a acheté ton iPhone de quel code d'accès elle parle parce que tu vas pouvoir être la seule à lui fournir ce code. 


Ensuite il faut supprimer ton iPhone de ton iCloud en allant sur : 


1. iCloud.com

2. Te connecter avec ton identifiant et mot de passe. 

3. Sur l'icône "Localiser"

4. Tous mes appareils. 

5. Trouver l'iPhone que tu souhaites effacer. 

6. Il doit être Hors-Ligne pour pouvoir le supprimer (éteint). 

7. Supprimer du compte


Cela devrait t'aider. 

Bon weekend 🎇. 

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

iPhone vendu apparait toujours sur mon iCloud

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.