Son en appel passe sur haut-parleur sur l'iPhone

Question

jean-louis87 Auteur

Niveau 1

8 points

Son en appel passe sur haut-parleur sur l'iPhone

Téléphoner avec iPhone 7+ IOS 14.2

Quand je veux téléphoner, le son ne va pas vers les écouteurs mais va systématiquement vers le haut parleur

[Titre modifié par l’hôte]

iPhone 7 Plus

Publiée le 2 déc. 2020 à 06h47

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Answer 1

Réponse la mieux classée

jean-louis87 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 9 déc. 2020 à 07h12 en réponse à julicia

C’est un problème de paramètres

réglages,

accessibilité,

Toucher,

Sortie des appels à mettre en automatique

Je l’ai trouvé seul, le support Apple m’a seulement dit d’apporter l’iPhone en boutique !!!

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Answer 2

julicia

Spécialiste Communautés

Le 9 déc. 2020 à 03h17 en réponse à jean-louis87

Bonjour jean-louis87,

C'est effectivement anormal comme situation.

Quelle est la marque et le modèle de ces écouteurs ? Est-ce qu'ils sont connectés via Bluetooth ou par un câble ?

Est-ce que tu as uniquement le problème pour les appels ou aussi pour d'autres utilisations (écoute de musique, visionnage d'une vidéo, son d'une application, etc) ?

Ces informations nous permettront de voir quels tests effectuer pour essayer de trouver une solution.

En attendant ton retour, je te souhaite une bonne journée !

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Son en appel passe sur haut-parleur sur l'iPhone

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