L'iPhone demande les identifiants Hotmail en permanence

sur mon iphone tout les jours mes identifians hotmail sont demandés alors que je les rentre en memoire


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iPhone X, iOS 14

Publiée le 4 déc. 2020 à 10h02

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7 réponses

Le 15 déc. 2020 à 10h41 en réponse à APPOLON

Bonjour APPOLON, pour commencer, votre problème de mot de passe du compte Microsoft n'a rien à voir avec le fait que votre compte iCloud soit saturé.

Le problème que vous rencontrez avec votre compte Microsoft est relaté dans beaucoup de post, j'ai aussi le problème (mais plus depuis 1 semaine) et dans mon entourage plusieurs personnes ont aussi le problème.


Je ne saurai vous dire si cela vient de l'iPhone ou s'il y a un problème avec les serveurs mails Microsoft, par contre ce que j'ai remarqué, si l'on touche Annuler (au lieu de rerenseigner le mot de passe du compte Microsoft) dans certains cas les mails sont quand même relevés, cela ferait donc penser que les serveurs mails Microsoft mettent trop de temps à répondre ou que l'iPhone n'arrive pas à joindre les serveurs et demande de rerenseigner le mot de passe.


En info supplémentaire, depuis peu l'iOS 14.3 est disponible, mettez à jour votre iPhone si ce n'est pas déjà fait (peut-être que cela règlera le problème, croisons les doigts).


Titicool

Le 11 déc. 2020 à 07h26 en réponse à APPOLON

Bonjour APPOLON,


As-tu trouvé une solution ?


Je ne suis pas sûr de te comprendre, c'est ton identifiant Apple qui t'est demandé ou bien, c'est un message d'Hotmail qui s'affiche ?


Quel est le message exact qui s'affiche ? Ton identifiant Apple est demandé à quel moment ?


N'hésite pas à nous donner plus de détails, et si tu peux, joins une capture d'écran en faisant attention à ne pas montrer de données personnelles.


Bonne journée 🍁

Le 15 déc. 2020 à 09h18 en réponse à thomas185

rien de fou , j'ai mon iphone depuis 2 ans et quand je vais sur l aplication mail ( j'y vais une dizaine de fois par jour depuis des annees ) je clique sur mail et je lis mes messages et la depuis 1 mois quand je vais sur l'icone Mail je tombe de temps en temps sur veuillez rentrer votre mot de passe !! c est bizzare cela ne l'a jamais fait auparavant ! peut etre du au fait que mon compte cloud est saturé ?

merci

Le 15 déc. 2020 à 06h40 en réponse à APPOLON

Bonjour APPOLON,


Pour être sûr de comprendre, ton problème c'est que ton iPhone, te demande de rentrer régulièrement le mot de passe de ta messagerie Hotmail, c'est ça ?


Comment fais-tu normalement pour lire tes mails ? Sur quelles applications ?


Est-ce que tu as essayé de te connecter directement sur le site Hotmail ?


Bonne journée 🍁

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