Mac reste sur écran noir avec curseur en haut au démarrage

Bonjour,


Mon imac est de 2011. Il m’est impossible de faire la mise à jour. Il ne redémarre pas et lorsque j’essaye de l’éteindre, c’est écran noir avec le curseur en haut à gauche apparent. Il reste d’ailleurs allumé …

La seule façon de l’éteindre, c’est de maintenir l’interrupteur appuyé.

Une solution svp ou c’est la fin des haricots ?

Merci pour vos conseils.



Mise à jour impossible iMac

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac 27″, macOS 10.13

Publiée le 6 déc. 2020 à 13h24

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 6 déc. 2020 à 13h46

Bonjour

Mise à jour quelle version ?

Sinon peut être en éteignant votre iMac et en appuyant sur le bouton de démarrage a l'arrière de l'écran sur le côte gauche, attendez 10 secondes à peu près puis enlevé votre doigt

Attendez quelques mn et remettez votre 🖥 en fonction


sinon https://support.apple.com/fr-fr/HT204063 Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM de votre 🖥

https://support.apple.com/fr-fr/HT204904 Utilisation du mode sans échec sur votre Mac

Lisez ces articles svp


https://support.apple.com/fr-fr/HT211683 Comment obtenir d’anciennes versions de macOS

OU https://support.apple.com/fr-fr/HT204904 Réinstallation de macOS















3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 déc. 2020 à 13h46 en réponse à Crobat

Bonjour

Mise à jour quelle version ?

Sinon peut être en éteignant votre iMac et en appuyant sur le bouton de démarrage a l'arrière de l'écran sur le côte gauche, attendez 10 secondes à peu près puis enlevé votre doigt

Attendez quelques mn et remettez votre 🖥 en fonction


sinon https://support.apple.com/fr-fr/HT204063 Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM de votre 🖥

https://support.apple.com/fr-fr/HT204904 Utilisation du mode sans échec sur votre Mac

Lisez ces articles svp


https://support.apple.com/fr-fr/HT211683 Comment obtenir d’anciennes versions de macOS

OU https://support.apple.com/fr-fr/HT204904 Réinstallation de macOS















Le 6 déc. 2020 à 13h55 en réponse à Crobat

Sinon si ça repart essayez ce soft https://www.titanium-software.fr/fr/onyx.html

il permet de faire la maintenance de votre 🖥

ATTENTION :

Il y a une version d'OnyX spécifique pour chaque version majeure du système.

Utiliser la version spécifique et n'essayez surtout pas d'utiliser une version d'OnyX non compatible.



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