Je ne peux plus rien faire avec mon MacBook pour un usage principalement professionnel!!
Un MacBook acheté 2700 euros et je ne sais plus rien faire avec juste a cause de l installation de mise à jour! Mais c est quoi ce bordel ???
Comment je fais maintenant ???
Big sur fait planter votre mac ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro Retina
Déjà Salut 😃
Ensuite,
Assistance Apple:
tu peux contacter le support Apple directement par téléphone 0805 540 003 simple et gratuit
il peut prendre la main sur ton Mac a distance (avec ton accord bien sur ) 😃
bonjour je rebondis aussi sur ce post, car perso c'est la cata avec la charge de la batterie.
Moins de deux heures contre une journée auparavant.
j'ai l'impression d'être seul au monde dans ce cas depuis la maj de Big Sur.
J'ai un mac book pro début 2015.
est ces qu'il y a une maj de prévu?
a première vue c'est safari ou même google chrome qui me vide la batterie.
Avant je pouvais regarder deux films, maintenant à peine un épisode d'une série.
C'est vraiment frustrant uniquement pour une maj.
Apple devrait prévenir des risques.
Merci de votre aide.
hello, pas grave ça arrive 😃 mais je reconnais que c'est énervant, l'assistance devrait pouvoir régler ça, dans le doute, demande a avoir un "niveau supérieur" a ton interlocuteur si il ne solutionne pas
bonne chance 🤞
Bonjour,
Quels sont les problèmes exactement. Que s'est-il passé pendant la mise à jour?
TS
Bonjour, vous pouvez remettre une version antérieur de macOS en passant par l'utilitaire de récupération par Internet. Je vous laisse suivre la procédure : https://support.apple.com/fr-ci/HT201314 (prenez la partie Internet)
Les touches alt (option)+cmd+R servent à accéder à la version de macOS Big Sur par internet. Si vous souhaitez installer la version la plus vielle de macOS encore pris en charge par votre Mac ce sont ces touches là : Maj+alt (option)+cmd+R
Si vous avez des difficultés demandez moi :D
Mais c est quoi ce bordel ???
Comment je fais maintenant ???
il est en colère, on aura plus de nouvelles 😃
non, tout simplement c'est une habitude ici, on ne se croit pas sur un forum animé par des bénévoles 😃 , mais a la "boutique" Apple.
(J ai aussi un RDV avec le service technique Apple samedi après 17h)
Bonjour, tout d abord bonjour et désolé pour ma mauvaise humeur retranscrite dans mon message d hier, mais le fait d avoir un mac hors de prix inutilisable à cause d une simple mise à jour m a mis hors de moi 😅 du coup quand j ai lu « dites nous le fond de votre pensée », je n ai pas hésité 😛
je ne savais pas que la communauté était aussi réactive, je vais suivre le mode opératoire demain. Je vais probablement passer pas mal de temps à essayer de régler ce soucis en vue de downgrader mon mac, c est ça qui est vraiment frustrant avec cette histoire de maj...
pour répondre à la question de ce qu il s est passé, j ai simplement téléchargé la maj big sur, j ai lancé l installation, il a redémarré plusieurs fois comme prévu puis n est pas allé jusqu à la fin du processus mais a affiché une page noire avec une fenêtre donnant la possibilité d utiliser le dd interne du mac avec un autre ordinateur via le câble thunderbolt.
il y avait une deuxième option qui chargeait en continu, j ai laissé le mac tourner plusieurs heures pour voir si cette deuxième option serait utilisable à un moment donné mais sans succès.
j ai aussi tenté un redémarrage évidemment, dans ce cas là il semble reprendre l installation de la maj et plante à nouveau au même endroit de progression.
d après ce que j ai pu trouver sur internet, ça n’a pas l air simple (ni même faisable) de résoudre le soucis soi même mais je regarderai quand même les solutions proposées ici et vous tiendrais au courant. J ai malheureusement un emploi du temps chargé a cause du boulot, j espère avoir du temps à consacrer à cela demain.
bonne soirée/journée à vous,
David (un utilisateur mac pas content du tout mais qui répond quand même 😉)
Oui je crois bien, dommage pour lui :D
Je ne peux plus rien faire avec mon Mac
