Garantie câble Lightning

Bonjour, j’ai acheté un câble lightning le 25 août et il s’est cassé en même pas 5 mois. Ai-je droit à la garantie Apple ?



Câble lightning

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 9 déc. 2020 à 22h57

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 16 déc. 2020 à 04h50

Salut Ruqayyah,


Il y a bien une garantie d'un an pour les accessoires Apple.


Cependant, elle ne couvre pas tout.

Si ton souci est arrivé dû à un défaut de fabrication ou de matériaux, alors cela sera pris en charge.

Néanmoins, s'il s'agit d'un accident, cela ne sera pas pris en charge par la garantie comme expliqué ici :


La présente garantie exclut l’usure normale des pièces consommables telles que les batteries à moins qu’une panne se produise en raison d’un défaut de matériaux ou de fabrication. Elle exclut aussi les dommages découlant d’une mauvaise utilisation, d’un accident, de modifications, de réparations non autorisées ou de toute autre cause non liée à un défaut de matériaux et de fabrication.

Pour en savoir plus : Garantie limitée de un (1) an d’Apple – Accessoire – Pour les produits de marque Apple et Beats seulement.


J'espère que cela répond bien à ta question. 😊


Bonne journée ! ☀️


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 16 déc. 2020 à 04h50 en réponse à Ruqayyah

Salut Ruqayyah,


Il y a bien une garantie d'un an pour les accessoires Apple.


Cependant, elle ne couvre pas tout.

Si ton souci est arrivé dû à un défaut de fabrication ou de matériaux, alors cela sera pris en charge.

Néanmoins, s'il s'agit d'un accident, cela ne sera pas pris en charge par la garantie comme expliqué ici :


La présente garantie exclut l’usure normale des pièces consommables telles que les batteries à moins qu’une panne se produise en raison d’un défaut de matériaux ou de fabrication. Elle exclut aussi les dommages découlant d’une mauvaise utilisation, d’un accident, de modifications, de réparations non autorisées ou de toute autre cause non liée à un défaut de matériaux et de fabrication.

Pour en savoir plus : Garantie limitée de un (1) an d’Apple – Accessoire – Pour les produits de marque Apple et Beats seulement.


J'espère que cela répond bien à ta question. 😊


Bonne journée ! ☀️


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Garantie câble Lightning

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.