Étiquette de retour Mac
Bonjour, je n'arrive pas à imprimer l'étiquette de retour. Le site ne fonctionne pas.
retour mac Brightstar
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Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple
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Bonjour, je n'arrive pas à imprimer l'étiquette de retour. Le site ne fonctionne pas.
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Bonjour miren128 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à imprimer cette étiquette entre-temps ?
Vu que tu parles de Brightstar, j'imagine que tu comptes profiter du programme Apple Trade In, c'est ça ?
Si c'est le cas alors j'ai fait un tour dans la partie Questions et réponses du site et il est expliqué ceci :
Que se passe‑t‑il si je n’arrive pas à imprimer mon étiquette d’expédition ou si je ne trouve pas les instructions d’expédition ?
Contactez l’assistance de notre partenaire de reprise.
Il va donc falloir contacter directement Brightstar à l'adresse mail FR.AppleTradeIn@brightstar.com pour qu'ils te communiquent les prochaines étapes.
Tiens-nous au courant de leur réponse, ça peut intéresser d'autres membres qui pensent utiliser Apple Trade In dans le futur.
Bonne journée !
Bonjour miren128 et bienvenue dans la Communauté Apple !
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Vu que tu parles de Brightstar, j'imagine que tu comptes profiter du programme Apple Trade In, c'est ça ?
Si c'est le cas alors j'ai fait un tour dans la partie Questions et réponses du site et il est expliqué ceci :
Que se passe‑t‑il si je n’arrive pas à imprimer mon étiquette d’expédition ou si je ne trouve pas les instructions d’expédition ?
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Il va donc falloir contacter directement Brightstar à l'adresse mail FR.AppleTradeIn@brightstar.com pour qu'ils te communiquent les prochaines étapes.
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Bonne journée !
Merci pour ta réponse, c'est exactement ce que j'ai fait.
En fait, si on demande un emballage retour, l'étiquette de ré-expédition est déjà collée sur celui-ci. Inutile donc de vouloir imprimer soi-même ( ce que je n'arrivais pas à faire d'ailleurs ).
Par contre attention, les envois d'emballage retour sont très longs, on risque de dépasser la dead line de retour ( soit 14 jours ).
Il faut donc recommencer l'opération.
Pour échanger par mail avec FR.AppleTradeIn@brightstar.com, Il faut utiliser absolument l'adresse mail enregistrée chez apple, sinon, ils ne reconnaissent pas le compte.
Bonne journée.
Bonjour miren128 !
Content de voir que tu as pu finalement régler la situation !
Merci d'être revenu nous partager en détails la procédure, je suis sûr que ça va aider les autres utilisateurs.
N'hésite pas à revenir poster sur les forums pour répondre aux questions des autres membres ou si tu rencontres un autre souci.
Passe une bonne journée !
Étiquette de retour Mac