Étiquette de retour Mac
Bonjour, je n'arrive pas à imprimer l'étiquette de retour. Le site ne fonctionne pas.
retour mac Brightstar
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour, je n'arrive pas à imprimer l'étiquette de retour. Le site ne fonctionne pas.
retour mac Brightstar
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Bonjour miren128 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à imprimer cette étiquette entre-temps ?
Vu que tu parles de Brightstar, j'imagine que tu comptes profiter du programme Apple Trade In, c'est ça ?
Si c'est le cas alors j'ai fait un tour dans la partie Questions et réponses du site et il est expliqué ceci :
Que se passe‑t‑il si je n’arrive pas à imprimer mon étiquette d’expédition ou si je ne trouve pas les instructions d’expédition ?
Contactez l’assistance de notre partenaire de reprise.
Il va donc falloir contacter directement Brightstar à l'adresse mail FR.AppleTradeIn@brightstar.com pour qu'ils te communiquent les prochaines étapes.
Tiens-nous au courant de leur réponse, ça peut intéresser d'autres membres qui pensent utiliser Apple Trade In dans le futur.
Bonne journée !
Bonjour miren128 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à imprimer cette étiquette entre-temps ?
Vu que tu parles de Brightstar, j'imagine que tu comptes profiter du programme Apple Trade In, c'est ça ?
Si c'est le cas alors j'ai fait un tour dans la partie Questions et réponses du site et il est expliqué ceci :
Que se passe‑t‑il si je n’arrive pas à imprimer mon étiquette d’expédition ou si je ne trouve pas les instructions d’expédition ?
Contactez l’assistance de notre partenaire de reprise.
Il va donc falloir contacter directement Brightstar à l'adresse mail FR.AppleTradeIn@brightstar.com pour qu'ils te communiquent les prochaines étapes.
Tiens-nous au courant de leur réponse, ça peut intéresser d'autres membres qui pensent utiliser Apple Trade In dans le futur.
Bonne journée !
Merci pour ta réponse, c'est exactement ce que j'ai fait.
En fait, si on demande un emballage retour, l'étiquette de ré-expédition est déjà collée sur celui-ci. Inutile donc de vouloir imprimer soi-même ( ce que je n'arrivais pas à faire d'ailleurs ).
Par contre attention, les envois d'emballage retour sont très longs, on risque de dépasser la dead line de retour ( soit 14 jours ).
Il faut donc recommencer l'opération.
Pour échanger par mail avec FR.AppleTradeIn@brightstar.com, Il faut utiliser absolument l'adresse mail enregistrée chez apple, sinon, ils ne reconnaissent pas le compte.
Bonne journée.
Bonjour miren128 !
Content de voir que tu as pu finalement régler la situation !
Merci d'être revenu nous partager en détails la procédure, je suis sûr que ça va aider les autres utilisateurs.
N'hésite pas à revenir poster sur les forums pour répondre aux questions des autres membres ou si tu rencontres un autre souci.
Passe une bonne journée !
Étiquette de retour Mac