Interlocuteur m'entend mal pendant appel iPhone

Bonjour,

je viens d’acheter un iPhone XR et j’ai un problème lorsque j’appelle quelqu’un ou que l’on m’appelle. Ce qui se passe est que moi j’entends normalement mon interlocuteur mais lui m’entend mal ( grésillement, soufflement et ne m’entend pas fort voir pas du tout ) ce qui gêne / empêche une discussion. Le problème disparaît lorsque je me met en haut-parleur ou que je branche mes écouteurs ( EarPods ). Merci de votre aide.

Problème d’appel

[Titre Modifié par l’Hôte]