Bonsoir happy1997
Pour commencer il se peut que ton haut-parleur ou récepteur soit sale ou obstrué, pour ça apple va t’aider https://support.apple.com/fr-fr/HT203794 (Chap2).
Par la suite va faire un tour ici https://support.apple.com/fr-fr/HT203792.
Sinon je te recommande l’assistance Apple https://getsupport.apple.com/
Pour ce qui est de WhatsApp, étant donné que tu as fais les mise à jour iPhone https://support.apple.com/fr-fr/HT204204 et WhatsApp, assure toi d’avoir activer les notifications dans les réglages de l’application: Reglages (en bas à droite) => notifications => activer les notifications, et que le son soit actif, mais aussi ceux de ton iPhone, réglages => notifications => WhatsApp => autoriser les notifications, alertes (son et pastille).
Si le problème persiste, je t’invite à désinstaller l’application, éteindre ton iPhone https://support.apple.com/fr-fr/HT201559, et de réinstaller l’application WhatsApp.
Toute fois malgré tout ça, ça ne marche pas, il est préférable de contacter l’assistance WhatsApp: Réglages => aide => centre d’aide.
J’espère que tout cela te sera utile, tiens moi au courant.
Je te souhaite une bonne soirée ✋
