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Mise à jour du mode de paiement iTunes impossible

Bonjour,

Ma banque a rejeté le paiement d'un abonnement presse 9,99 €, qu'elle a jugé "suspect". Sur mon compte iTunes, on me dit : mode de paiement refusé, mettez-le à jour ou ajoutez-en un nouveau. Impossible de le mettre à jour ou d'ajouter un nouveau, puisque j'enregistre la même carte, réponse iTunes : mode de paiement déjà enregistré. Impossible aussi de supprimer pour ré-enregistrer, réponse de iTunes : un abonnement actif dans ce compte exige au moins un mode de paiement enregistré.

On tourne en rond ! quelqu'un a t-il une solution ?

Merci


Paiement rejeté par ma banque

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 12 déc. 2020 à 12h19

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Profil de l’utilisateur : Isabelle-Astrid
Isabelle-Astrid Auteur
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8 points

Publiée le 21 déc. 2020 à 07h52

Merci, en fait il faut appeler, non pas sa banque mais la carte de paiement, c'est elle qui met une sécurité renforcée, c'est une gestion automatique donc on ne sait pas pourquoi tout-à-coup Apple lui parait suspect...

Enfin c'est réglé !

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5 réponses
Profil de l’utilisateur : The_knight
The_knight
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Le 19 déc. 2020 à 00h42 en réponse à Isabelle-Astrid

Coucou Isabelle-Astrid,


As-tu réglé ton problème depuis que tu as posté ?


Si jamais ce n'est pas le cas, je pense que tu peux commencer par essayer de changer le moyen de paiement depuis le site Apple : appleid.apple.com.


Sinon, en effet on tourne en rond... N'aurais-tu pas une autre carte à enregistrer, même temporairement ?


N'hésite pas non plus à contacter directement l'assistance Apple, voir s'ils peuvent faire quelque chose pour toi.


Tiens-nous au courant !


Belle journée ☀️

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Mise à jour du mode de paiement iTunes impossible

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