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Mise à jour du mode de paiement iTunes impossible

Bonjour,

Ma banque a rejeté le paiement d'un abonnement presse 9,99 €, qu'elle a jugé "suspect". Sur mon compte iTunes, on me dit : mode de paiement refusé, mettez-le à jour ou ajoutez-en un nouveau. Impossible de le mettre à jour ou d'ajouter un nouveau, puisque j'enregistre la même carte, réponse iTunes : mode de paiement déjà enregistré. Impossible aussi de supprimer pour ré-enregistrer, réponse de iTunes : un abonnement actif dans ce compte exige au moins un mode de paiement enregistré.

On tourne en rond ! quelqu'un a t-il une solution ?

Merci


Paiement rejeté par ma banque

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 12 déc. 2020 à 21h19

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 21 déc. 2020 à 15h31

Coucou Isabelle-Astrid !


Merci de ton retour. Je suis sûre que ça servira à d'autres utilisateurs des Communautés.

J'espère que ta situation se débloquera au plus vite.


Bon courage et belle journée ☀️

5 réponses

Le 19 déc. 2020 à 09h42 en réponse à Isabelle-Astrid

Coucou Isabelle-Astrid,


As-tu réglé ton problème depuis que tu as posté ?


Si jamais ce n'est pas le cas, je pense que tu peux commencer par essayer de changer le moyen de paiement depuis le site Apple : appleid.apple.com.


Sinon, en effet on tourne en rond... N'aurais-tu pas une autre carte à enregistrer, même temporairement ?


N'hésite pas non plus à contacter directement l'assistance Apple, voir s'ils peuvent faire quelque chose pour toi.


Tiens-nous au courant !


Belle journée ☀️

Mise à jour du mode de paiement iTunes impossible

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