Bonjour ! Je viens d’avoir une apple watch et j’ai donc pris un e-sim. Cependant, lorsque je vais sur l’app "watch", et que j’appuie sur "forfaits cellulaires", ça ne marche pas. En effet, cela ne me propose rien.
Apple watch
[Titre Modifié par l’Hôte]
Ok vous avez donc du vous tromper avec SFR, puisque l'option Watch coute 5 euros par mois chez SFR si je me réfère à leur site.
Il vous ont fait une autre carte sim, virtuelle certes, mais qui ne peux pas fonctionner sur AppleWatch pour moi. C'est un abonnement pour avoir une deuxième ligne sur un téléphone.
Je vous conseille de prendre contact avec eux pour demander l'option adéquat et recevoir les bonnes instructions.
Redites-nous.
Ok vous avez donc du vous tromper avec SFR, puisque l'option Watch coute 5 euros par mois chez SFR si je me réfère à leur site.
Il vous ont fait une autre carte sim, virtuelle certes, mais qui ne peux pas fonctionner sur AppleWatch pour moi. C'est un abonnement pour avoir une deuxième ligne sur un téléphone.
Je vous conseille de prendre contact avec eux pour demander l'option adéquat et recevoir les bonnes instructions.
Redites-nous.
Bonjour,
Tu as pris une option Watch sur ton forfait pour ta montre ?
C'est une SE avec option cellulaire ?
Regarde par là : https://support.apple.com/fr-fr/HT207578
Oui bien sûr.
Concernant votre problème, pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien souscrit à une option pour AppleWatch, et non à une e-sim avec un nouveau numéro etc...? si oui, chez quel opérateur ?
Bonjour !
Il faut procéder à l'installation de votre forfait cellulaire par le biais des informations fournies par votre opérateur.
Suite à la souscription d'une option Montre connectée, l'opérateur (Orange ou SFR) a dû vous envoyer les informations nécessaires.
Passez une bonne et agréable fin de journée !
Cordialement,
Fred
Il existe des SE sans option cellulaire ?
Bonjour Imange.
Désolé mais je ne peux pas vous donner mes comptes personnels pour vous dépanner.
Si vous souhaitez envoyer une vidéo, vous pouvez le faire en l'envoyer sur Youtube et en la partageant sur ce forum d'entraide entre utilisateurs.
Autre solution : téléphoner à Apple au 0805 540 003 pour qu'il partage votre écran et qu'ils regardent dans le détail avec vous.
Ils sont ouverts le dimanche.
Je vous conseille de confirmer que vous avez bien l'option et pas une e-sim avant de chercher ailleurs pour rien.
Revenez-nous écrire dès que vous avez du nouveau !
D’accord, cependant j’ai déjà acheté la esim, si vous le voulez bien, auriez vous un support ou nous pourrions échanger, comme instagram, twitter, ect (pas facebook car je ne l’ai pas). Bien sûr cela n’est en rien une obligation, juste car j’ai besoin d’aide, je ne comprends pas, merci beaucoup de votre gentillesse !
Bonjour ! Le problème ne vient pas de ça je pense, mais il vient de l’application watch sur mon iphone, malheureusement nous ne pouvons envoyer de vidéos ( ce pourquoi j’aurais aimé avoir un moyen de contact afin de mieux expliquer ). Lorsque j’appuie sur forfaits cellulaires il ne se passe rien et l’écran reste dans la barre de recherche, c’est complexe à expliquer.
je crois avoir pris ça puisque il y a écrit frais de mise en service "10 €". Avez vous un instagram afin de pouvoir vous contacter et vous envoyer une vidéo de mon problème ? Car le problème ne vient pas de la mais je n’arrive pas à expliquer sans vidéos
Auriez vous un autre moyen de discussion tél que instagram afin que je puisse vous envoyer des vidéos ? Si oui ; puis je l’avoir ?
Bonjour !
Vous n'avez donc pas souscrit à l'option Montre connectée...
Si tel avait été le cas, vous auriez reçu un email avec un QR Code à flasher afin de procéder à l'activation du forfait cellulaire.
Durant l'installation, vos identifiants sont demandés et la eSIM de l'Apple Watch est activée rapidement.
Ensuite dans le menu Forfaits cellulaires apparaît le nom de l'opérateur de l'offre souscrite.
Passez une bonne journée !
Cordialement,
Fred
J’ai pris sur sfr une esim avec le même numéro que moi. Cependant je n’ai pas pris la esim en précisant que c’était pour une apple watch, j’ai juste pris une esim à 10€ chez Sfr.
Ajouter eSIM à mon Apple Watch
