Activer forfait cellulaire sur mon Apple Watch

Bonjour !

Quand j'ai souscrit l'option Montre connectée chez RedBySFR, j'ai eu pas mal de problèmes pour l'activer.

Jusqu'à ce que je découvre que l'option "Interdiction des usages surtaxés" était active sur ma ligne.

Cette option est incompatible avec l'option Montre connectée.

Regardez si elle est active sur votre ligne. Si tel est le cas, désactivez-la et peut-être que votre problème sera réglé.

On compte sur vous pour nous tenir au courant.

Je croise les doigts pour vous afin que vous reveniez ici avec une bonne nouvelle.

Cordialement,

Fred

Cet article pourrait peut-être vous aider : Utiliser la double carte SIM avec les modèles Apple Watch GPS + Cellular - Assistance Apple (FR).

Sinon, veuillez contacter SFR en premier et, si ce n'est pas suffisant, l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Il faudra contacter l’opérateur pour clarifier la situation ou identifier l’origine du problème.

Bonjour,

Le problème vient de chez SFR, non Apple. Depuis hier soir, je cherche également à activer le forfait cellulaire sur mon Apple Watch et... message d'erreur.

Avez-vous pu, depuis, activer votre forfait cellulaire ?

Je suis chez Red, j'enchaine les conversations en ligne avec l'assistance mais ils ne sont pas du tout efficaces.

Ils ne font que me balancer les liens vers la procédure de configuration.

j’ai regardé dans mes options mais je n’ai pas vu d’option avec une quelconque restriction malheureusement.

Apres la page d’authentification, je me retrouve avec cette page d’erreur.

L’assistance Red a quand même été capable de me dire que ma série 7 n’était pas compatible avec l’offre lol

Ils n’ont pas mis à jour leur liste de compatibilité…

Et ils ne peuvent, soit disant, pas se renseigner pour savoir si les serveurs de SFR sont fonctionnels.

Bref, ça saoule.