Bonjour NicoleYvan,
Est-ce que tu as réussi à débloquer ton iPhone ?
Je vois que tu as suivi les étapes de cet article, c'est bizarre que ça ne fonctionne pas quand même.
Assure-toi aussi que ton iPhone soit correctement chargé.
Mais l'article te dit que si après avoir suivi les étapes proposées, ça ne fonctionne toujours pas, alors il faut que tu contactes l'assistance Apple.
Si vous rencontrez l’un des problèmes ci-dessous, contactez l’assistance Apple afin d’organiser une réparation :
L’écran noir continue à s’afficher après que l’appareil a été rechargé ou a fait l’objet d’un redémarrage forcé, ou après la réalisation des étapes de cet article.
L’écran est noir, mais vous pouvez entendre les alertes, les sons et les vibrations.
L’écran reste noir, mais l’appareil émet un effet sonore lorsque vous réactivez le son et le branchez sur une source d’alimentation.
L’écran s’allume, mais ne répond pas au toucher, au balayage ou aux autres gestes.
Le redémarrage forcé est impossible, car un bouton est endommagé ou bloqué.
L’appareil n’est pas reconnu par iTunes, ou affiche un écran d’une seule couleur ou le logo Apple uniquement.
J'espère que tu vas trouver une solution.
Bonne journée 🎄