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Démarrage Mac bloqué sur écran gris et cadenas

Suite à ma dernière mise à jour ,

je n’arrive plus à démarrer mon MacBook Pro modèle mi2012 acheté neuf en 2016 ,


Écran gris + cadenas

[Titre Modifié par l’Hôte]


j’arrive sur un cadenas, qui n’accepte aucun password.....



Publiée le 16 déc. 2020 à 15h59

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 16 déc. 2020 à 16h27

bonjour,

Déjà je comprends pas "MacBook Pro modèle mi2012 acheté neuf en 2016"

tu l'as acheté neuf ou 4 ans après sa sortie ? ou c'est une occasion et celui qui l'avait a rentré un MDP interne

Si votre Mac utilise un mot de passe de programme interne, l’icône de cadenas s’affiche lorsque vous essayez de démarrer à partir d’un autre disque ou volume, tel qu’un disque dur externe ou la fonctionnalité de récupération de macOS. Saisissez le mot de passe du programme interne pour continuer.


Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de votre programme interne, prenez rendez-vous dans un magasin Apple Store ou dans un centre de services agréé Apple. Lors de votre rendez-vous, apportez votre Mac ainsi que la facture ou le reçu d’origine, à titre de preuve d’achat.


1 réponse
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Le 16 déc. 2020 à 16h27 en réponse à FranckyTim

bonjour,

Déjà je comprends pas "MacBook Pro modèle mi2012 acheté neuf en 2016"

tu l'as acheté neuf ou 4 ans après sa sortie ? ou c'est une occasion et celui qui l'avait a rentré un MDP interne

Si votre Mac utilise un mot de passe de programme interne, l’icône de cadenas s’affiche lorsque vous essayez de démarrer à partir d’un autre disque ou volume, tel qu’un disque dur externe ou la fonctionnalité de récupération de macOS. Saisissez le mot de passe du programme interne pour continuer.


Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de votre programme interne, prenez rendez-vous dans un magasin Apple Store ou dans un centre de services agréé Apple. Lors de votre rendez-vous, apportez votre Mac ainsi que la facture ou le reçu d’origine, à titre de preuve d’achat.


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