Certaines parties écran tactile iPad ne répondent pas

Bonjour j'ai acheté une tablette chez eglobal central Apple iPad pro (2018 )11" MTXN2 A 12 X 64GB SPACE GRAY code CTA***57 le défaut est que plusieurs parties de l'écran tactile ne répondent pas au toucher je me suis renseigné au niveau de eglobal central et ils m'ont dit qu'il faut se retourner vers Apple car c'est un problème qui vient de chez vous . Cordialement Madame ***

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