Caméra avec écran noir

Bonjour,

Mon iphone 7 est tombé ce matin...Aucun dégat apparent, mais quand je veux utiliser ma caméra, je ne peux pas j'ai un écran noir (caméra avant comme arrière), et c'est pareille sur mes applications utilisant la caméra, impossible de l'utiliser...

Est-ce qu'il faut que je fasse des choses avant de l'envoyer en réparation? Et ce problème est-il réparable?

J'ai déjà essayer de rallumer mon portable, et j'ai réinitialisé mes paramètres mais rien n'a changé !


Merci d'avance,


Lucille

iPhone 7, iOS 13

Publiée le 18 déc. 2020 à 01h31

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