Bonjour,
Ma coque de protection en silicone APPLE se décolore aux différents angles (sur les 4 cotés de la coque !) alors que cela ne fait que quelques mois que je l’ai acquise.
1) Comment contacter Apple par e-mail (ou via leur site) afin d’exposer mon problème ?
2) Comment résoudre ce défaut de fabrication en faisant jouer la garantie ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour jzen !
C'est dommage que tu constates ces décolorations après seulement quelques mois.
Si tu veux contacter Apple je te conseille de passer par ce lien qui va te mettre en relation avec l'assistance.
Vu que tu parles de "quelques mois" je pense que tu es toujours sous garantie donc si un défaut est constaté et qu'il entre dans les conditions de cette garantie alors tout devrait bien se passer. Sache cependant que pour des défauts cosmétiques comme ceux sur ta coque, il est possible qu'ils ne fassent pas partie des conditions générales. Mais ça, un technicien sera le mieux placé pour te donner une réponse définitive.
Passe de bonnes fêtes !
Bonjour jzen !
C'est dommage que tu constates ces décolorations après seulement quelques mois.
Si tu veux contacter Apple je te conseille de passer par ce lien qui va te mettre en relation avec l'assistance.
Vu que tu parles de "quelques mois" je pense que tu es toujours sous garantie donc si un défaut est constaté et qu'il entre dans les conditions de cette garantie alors tout devrait bien se passer. Sache cependant que pour des défauts cosmétiques comme ceux sur ta coque, il est possible qu'ils ne fassent pas partie des conditions générales. Mais ça, un technicien sera le mieux placé pour te donner une réponse définitive.
Passe de bonnes fêtes !
Décoloration coque silicone iPhone
