Bonjour
je souhaite utiliser l’ancien téléphone de ma fille mais il est lié à son nouveau téléphone
comment faire pour le réinitialiser et ne pas risquer d’effacer les données sur son nouveau téléphone
merci pour votre aide
cordialement
Demande d’aide pour téléphone
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Annemaju, si vous réinitialisez l'ancien iPhone de votre fille à partir du menu Réglages>Général>Réinitialiser> Effacer contenu et réglages, cela n'aura aucune incidence sur le nouvel iPhone de votre fille.
Pour effectuez la procédure l'iPhone doit être connecté à internet (soit en Wi-Fi ou via les données cellulaire/ Sim dans l'iPhone)
Titicool
Bonjour Annemaju, si vous réinitialisez l'ancien iPhone de votre fille à partir du menu Réglages>Général>Réinitialiser> Effacer contenu et réglages, cela n'aura aucune incidence sur le nouvel iPhone de votre fille.
Pour effectuez la procédure l'iPhone doit être connecté à internet (soit en Wi-Fi ou via les données cellulaire/ Sim dans l'iPhone)
Titicool
Re, vous n'avez pas réussis à réinitialiser l'iPhone via le menu Réglages>Général>Réinitialiser> Effacer contenu et réglages?
L'iPhone était bien connecté à internet?
L'identifiant Apple de l'ancien iPhone est identique et est toujours utilisé par votre fille sur son nouvel iPhone?
Sur l'ancien iPhone allez à Réglages>identifiant Apple>iCloud> si l'option Localiser est activé désactivez là >renseignez le mot de passe de l'identifiant Apple de votre fille pour valider la désactivation. (* identifiant Apple correspond à l'adresse mail qu'utilise votre fille pour son identifiant Apple).
Titicool
Bonsoir
merci beaucoup pour votre réponse rapide
je vais suivre de suite votre démarche
encore merci
cordialement
Ravis de vous avoir renseigné, portez vous bien et passez de bonnes fêtes de fin d'année.
Titicool
Bonsoir
je viens de faire la démarche mais cela ne fonctionne pas
il est noté : échec de vérification
une erreur de connexion au serveur d’identifiant Apple s’est produit
Réinitialiser iPhone sans effacer données autre iPhone
