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Piesti Auteur

Niveau 1

8 points

Musique se coupe sur HomePod

Juste reçu HomePod mini. La musique se coupe régulièrement et revient puis disparaît de nouveau. Pourquoi ?

la musique se coupe sur le HomePod mini. Pourquoi ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 23 déc. 2020 à 16h12

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Meilleure réponse

julicia

Spécialiste Communautés

Publiée le 29 déc. 2020 à 12h23

Bonjour Piesti et bienvenue dans la Communauté Apple !

Je t'avoue que ça va être assez difficile de te dire pourquoi la musique se coupe car ça peut venir de nombreux facteurs : interférences, mauvaise connexion Wi-Fi ou Bluetooth, problème matériel...

Je vois que tu as suivi les étapes de l'article Non-réponse du HomePod donc on ne va pas vraiment avoir d'autres manipulations à te proposer et il va falloir contacter directement l'assistance Apple pour des étapes plus poussées.

Tiens-nous au courant de leur réponse, ça peut aider d'autres membres qui rencontrent le même souci.

Bonne journée !

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Questions similaires

3 réponses

Meilleure réponse

julicia

Spécialiste Communautés

Le 29 déc. 2020 à 12h23 en réponse à Piesti

Bonjour Piesti et bienvenue dans la Communauté Apple !

Tiens-nous au courant de leur réponse, ça peut aider d'autres membres qui rencontrent le même souci.

Bonne journée !

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Piesti Auteur

Niveau 1

8 points

Le 29 déc. 2020 à 16h56 en réponse à julicia

Merci.

Je venais de le recevoir. Peut-être était-il pas assez chargé, mais j'ai eu aussi des problèmes de connection wifi à cause du vent. Enfin, tout va bien maintenant. Encore merci pour la réponse.

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nicolas232

Spécialiste Communautés

Le 30 déc. 2020 à 10h53 en réponse à Piesti

Bonjour Piesti !

Content de voir que tout semble être revenu dans l'ordre !

Ton HomePod devait très certainement être en train de faire quelques synchronisations en arrière-plan ce qui ne devait pas être facile avec les interférences. N'hésite pas à contacter l'assistance Appel si le souci revient.

Passe une bonne journée !

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Musique se coupe sur HomePod