Bonjour, j'ai un iPhone 12 mini tout neuf, et il m'est impossible de sélectionner "Désactiver le code" dans Réglages - Face ID et code, et apparemment la reconnaissance par empreinte n'existe plus...
Merci pour vos éclaircissements
impossible de desactiver le code de verrouillage sur iphone 12
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour MisterGus,
Merci de ton retour et des précisions apportées. Au vu de la situation, j'avais pensé à la présence de restrictions sur ton appareil qui pourraient justement t'empêcher de changer le code. N'hésite pas à faire le point dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité et t'assurer que l'onglet Activer les restrictions soit bien décoché.
L'autre idée qui me vient à l'esprit serait de faire le point sur les différents comptes de messagerie de connectés sur ton appareil dans Réglages > Mail > Comptes. Il me semble que certains comptes (comme Exchange de mémoire) demandent justement une sécurité minimale et pourraient t'empêcher de supprimer ton code.
Tiens-moi au courant quoi qu'il arrive. 😉
Bonjour MisterGus,
Merci de ton retour et des précisions apportées. Au vu de la situation, j'avais pensé à la présence de restrictions sur ton appareil qui pourraient justement t'empêcher de changer le code. N'hésite pas à faire le point dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité et t'assurer que l'onglet Activer les restrictions soit bien décoché.
L'autre idée qui me vient à l'esprit serait de faire le point sur les différents comptes de messagerie de connectés sur ton appareil dans Réglages > Mail > Comptes. Il me semble que certains comptes (comme Exchange de mémoire) demandent justement une sécurité minimale et pourraient t'empêcher de supprimer ton code.
Tiens-moi au courant quoi qu'il arrive. 😉
Bonjour MisterGus et bienvenue sur les communautés Apple,
Le fait que la reconnaissance par empreinte (Touch ID) ne soit pas présente est normal. Cette fonctionnalité a été remplacée par Face ID (reconnaissance faciale) depuis l'iPhone X : Modèles d’iPhone et d’iPad prenant en charge Face ID.
Par contre, le fait que tu ne puisses pas désactiver le code est assez étrange. Est-ce que tu as un message d'erreur qui s'affiche ? N'hésite pas à nous apporter un maximum d'informations et à nous partager une capture d'écran (vierge de toute donnée personnelle) pour que l'on puisse reprendre tout ça ensemble.
On attend de tes nouvelles ! 😊
Bonjour,
aucun message d'erreur.
Face id désactivé pour tout accès.
l'onglet "configurer face id" apparaît en bleu
l'onglet "avertissement" tout désactivé
désactiver le code apparaît en gris
changer le code apparaît en bleu
exiger le code 'après 15mn"
Je peux changer le code mais pas le désactiver car en gris.
Merci
Impossible de désactiver code de déverrouillage iPhone
