Bonjour @krystieponcet,
le fonctionnement d'Apple Trade-in est le suivant:
- vous choisissez votre nouvel iPhone et vous le payez entièrement
- durant l'achat, vous choisissez et répondez aux questions concernant Apple Trade-in
- vous recevez votre nouvel iPhone. Séparément vous recevrez une boite pour le retour Apple Trade-in
- vous envoyez votre ancien iPhone, il sera évalué et l'estimation vous sera confirmée. Vous décidez si vous acceptez ou non.
- l'argent vous est ensuite envoyé.
Pour avoir plus d'informations, n'hésitez pas à vous rendre ici: https://www.apple.com/fr/trade-in/
J'espère que cela vous éclaire, j'en ai fais l'expérience et c'est très efficace.