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Bonjour, j’ai dû envoyer mon iPhone 11 en réparation suite à un problème de l’appareil photo. J’ai perdu toute mes données lorsque j’ai récupéré mon iPhone car ils ont effectué une restauration et je n’avais pas fait de sauvegarde. Comment puis-je faire pour récupérer mes données ? Existe t’il un moyen de voir si je possède une vielle restauration ?
Bonjour @Cedrics, désolé pour cela.
Apple indique toujours en effet de sauvegarder son appareil avant l'envoi en réparation.
Malheureusement il n'est pas possible de récupérer ses photos sans sauvegarde.
Si tu veux voir si tu as une sauvegarde, il faut que ton iPhone reparte de zéro et que tu sélectionnes "récupérer une sauvegarde iCloud" sur l'écran de mise en route.
Sinon, si tu branches régulièrement ton iPhone sur un ordinateur, peut-être que tu as une sauvegarde dessus sur le logiciel iTunes si tu es sur PC.
Bon courage à toi.
Bonjour @Cedrics, désolé pour cela.
Apple indique toujours en effet de sauvegarder son appareil avant l'envoi en réparation.
Malheureusement il n'est pas possible de récupérer ses photos sans sauvegarde.
Si tu veux voir si tu as une sauvegarde, il faut que ton iPhone reparte de zéro et que tu sélectionnes "récupérer une sauvegarde iCloud" sur l'écran de mise en route.
Sinon, si tu branches régulièrement ton iPhone sur un ordinateur, peut-être que tu as une sauvegarde dessus sur le logiciel iTunes si tu es sur PC.
Bon courage à toi.
Perte du contenue de l’iPhone
