Réactiver identifiant Apple sur iPad

bonjour j'ai acheter une tablette pour ma belle mère a quelqu'un qui a supprimé son compte iCloud or, ma tablette est bloquée il m'a donné ses identifiants mais la tablette reste bloquée car les identifiants sont désactivé comment faire

il refuse de réactiver son compte ... merci de me dire

ma tablette est bloquee

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Publiée le 1 janv. 2021 à 12h45

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Identifiant Apple désactivé Bonjours j’ai un iPhone 5s et j’ai oublier son mot de passe. Donc je l’ai mis dans une armoire jusqu’à ce jours ou je l’ai pris et je me rend compte que il me demande l’identifiant Apple et le mot de passe. Le problème c’est que quand je rentre ses infos, il me disent que le identifiants Apple a été désactivé et pour activé mon compte je dois réinitialiser mon mot de passe. Et sur le site je n’ai rien trouver pour un téléphone bloquer chaque article me dis de me rendre dans les paramètres mais je ne peut pas y aller car mon iPhone est bloqué. Donc je voulais savoir comment faire pour remédier à se problème. Merci Cordialement.
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1 réponse

The BOSS

Niveau 9

62 743 points

Le 1 janv. 2021 à 19h09 en réponse à Maramb

Voici la procédure à suivre

https://support.apple.com/fr-ch/HT204106

lorsque vous aurez réactiver votre identifiant, profiter d’ajouter une adresse mail de secours.

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