iPhone ne lit plus les vidéos et audio ne fonctionne plus

Bonsoir krystelle160,

Est-ce que ton iPhone X arrive à nouveau à lire les vidéos et à passer des appels depuis que tu as posté ton message sur le forum ?

Si ce n'est pas le cas, je n'ai personnellement pas rencontré ce problème, mais je vais essayer de t'aider.

Je pense que tu as bien fait de mettre à jour ton iPhone et de réinitialiser les réglages et comme le problème persiste, j'ai trouvé ce texte par rapport au problème d'appels : Si le haut-parleur de votre iPhone, iPad ou iPod touch n’émet aucun son ou si celui-ci est déformé.

Sinon, as-tu pu sauvegarder tes données (comme expliqué ici : Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch) ?

Car si c'est le cas, peut-être peux-tu tenter de réinitialiser complètement l'iPhone, pour ensuite l'utiliser sans restaurer la sauvegarde dans un premier temps et voir si le problème persiste (comme expliqué là : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod).

Tiens-nous au courant de l’évolution de la situation.

Bonne soirée 🌆