bonjour ca doit faire 2ans environs que j'ai des power beats 3 sans fil et depuis hier il s'allume mais fait pu de bruit au démarrage ou même ne détecte pu mon téléphone, en gros il s'allume mais ne détecte rien du jour au lendemain pourtant il a subit aucun choc aucune goute d'eau rien j'ai toujours fait très attention
power beats 3 sans son
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour alan44 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Je passe une bonne partie de la journée à écouter de la musique avec mon casque sur les oreilles donc je comprends que ça doit être assez gênant de ne plus pouvoir utiliser tes Powerbeats3.
Le nombre de manipulations qu'on peut faire avec les écouteurs est plutôt réduit mais je t'invite à commencer par les réinitialiser comme expliqué dans l'article Réinitialiser vos écouteurs Beats.
Si ça ne suffit pas, il faudra probablement contacter l'assistance Apple directement.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour alan44 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Je passe une bonne partie de la journée à écouter de la musique avec mon casque sur les oreilles donc je comprends que ça doit être assez gênant de ne plus pouvoir utiliser tes Powerbeats3.
Le nombre de manipulations qu'on peut faire avec les écouteurs est plutôt réduit mais je t'invite à commencer par les réinitialiser comme expliqué dans l'article Réinitialiser vos écouteurs Beats.
Si ça ne suffit pas, il faudra probablement contacter l'assistance Apple directement.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour alan44 !
La réinitialisation permet d'agir sur le logiciel interne de l'appareil.
Comme la situation n'a pas changé après cette étape, c'est possible que le problème soit matériel. IL va donc falloir contacter directement l'assistance Apple pour que tes PowerBeats3 soient diagnostiqués par un technicien.
N'hésite pas à nous tenir au courant de l'avancée de la situation.
Bonne journée !
le Bluetooth est pu détecter, j'ai fait comme vous avez dit pour le réinitialise mais mon téléphone le détecte pu
Casque Beats ne s'allume plus correctement
