Un de mes écouteurs Beats n'émet pas de son

Bonjour Jfdrouin,

Si j'ai bien cerné ton problème, ton écouteur droit n'émet plus aucun son. Dans un premier temps je te conseille de vérifier si ton iPhone est à jour. Pour cela tu dois te rendre dans réglages->général->mise à jour logicielle, et si une mise à jour s'affiche je te conseilles vivement de la faire car elle peut potentiellement résoudre ton problème. Une autre chose à faire est de vérifier si ton écouteur droit est reconnu par ton boitier de charge et pour cela tu dois ouvrir ton boitier d'écouteurs et le placer à côté de ton iPhone ou iPad déverrouillé. S'il est reconnu c'est bon signe, sinon je t'invites à déconnecter tes écouteurs de tous tes appareils. Pour cela tu dois te rendre sur ton iPhone ou ton iPad dans réglages -> Bluetooth, puis tu cliques sur le i à côté de tes écouteurs (beats) puis tu descends et tu cliques sur "oublier cet appareil". Cela aura pour effet de le supprimer complètement de tous tes appareils. Ensuite pour les reconnecter tu devra appuyer longtemps sur le bouton au dos du boitier de tes écouteurs et tu déverrouilleras ton iPhone. Une pop-up s'affichera sur ton écran et tu auras juste à suivre les instructions qui te seront données. Si ces 2 astuces ne fonctionnent pas, je t'invite à prendre rendez-vous au Genius Bar d'un Apple Store ou d'un revendeur agréé. Ces derniers pourront ainsi examiner plus en profondeur ton écouteur et déceler un éventuel soucis.

Je ne t'ai pas proposé de nettoyer tes écouteurs car je ne les connais pas assez bien pour te guider, mais tu peux trouver sur le site d'apple ou sur YouTube de très bon conseils pour bien nettoyer ses écouteurs.

J'attends de tes nouvelles et j'espère avoir pu t'aider.

À bientôt