iPhone désactivé

Bonjour,

j’ai donné mon ancien iPhone 6 à ma fille après l’avoir remis à zéro.

Elle a donc commencé à l’utiliser (création identifiant Apple, code activation etc...). Quelques heures plus tard, elle ne se rappelle plus de son code d’activation, bref, il est maintenant totalement bloqué. L’identifiant Apple n’a pas dû être confirmé, iTunes ne reconnaît pas le téléphone, donc pas de localisation, pas de remise à zéro, rien ne fonctionne...

Auriez vous une idée lumineuse pour le réactiver, le remettre à zéro?

Merci à vous!


iPhone 6 désactivé

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 4 janv. 2021 à 13h04

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 4 janv. 2021 à 13h15

Bonsoir Sebseb83,


Tu auras toute la procedure indiquée ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT204306

C'est normal qu'iTunes ne reconnaisse pas le telephone, car il est désactivé. Il va falloir forcer la restauration aux paramètres d'usine.

Fait bien attention d'utiliser un cable Apple d'origine, sinon ca peut faire échouer le processus


Par contre ca va effacé tout le contenu de son iPhone...


Bon courage pour les manipulations !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 4 janv. 2021 à 13h15 en réponse à Sebseb83

Bonsoir Sebseb83,


Tu auras toute la procedure indiquée ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT204306

C'est normal qu'iTunes ne reconnaisse pas le telephone, car il est désactivé. Il va falloir forcer la restauration aux paramètres d'usine.

Fait bien attention d'utiliser un cable Apple d'origine, sinon ca peut faire échouer le processus


Par contre ca va effacé tout le contenu de son iPhone...


Bon courage pour les manipulations !

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