Retrouver l'accès au compte identifiant Apple

Bonjour, ma copine a perdu son mot de passe de son identifiant Apple et n’as plus accès à son téléphone ni à son mail et avec la carte bancaire nous ne pouvons pas récupérer le compte car elle a été désactivée est-il possible de récupérer le compte en fournissant une pièce d’identité ou comme cela ?

j’ai fait une demande mais il faut attendre 26 jours et nous avons besoin d’accéder au mail

merci de votre aide

J’ai oublié mon mot de passe et je n’ai ni accès à mon e-mail ni à mon téléphone et je n’y arrive pas avec ma carte bancaire comment puis-je faire sans faire une demande car il faut attendre 26 jours

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