iPhone bloquée sur la réinitialisation

Mon iPhone XR c’est bloquer lorsque j’ai voulue faire ça réinitialisation, il ce verrouille etc.. mais je ne peu pas l’éteindre

iPhone XR, iOS 14

Publiée le 6 janv. 2021 à 03h44

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 13 janv. 2021 à 01h11

Bonjour celia134 et bienvenue dans la Communauté Apple !


Est-ce que tu as réussi à redémarrer ton iPhone entre-temps ?


Dans ce genre de situation, l'article Si votre iPhone reste bloqué sur le logo Apple me semble le plus adapté donc je t'invite à faire les manipulations proposées. Tu devras peut-être restaurer ton iPhone pour qu'il se relance si la mise à jour ne marche pas.


Si ça ne suffit pas à débloquer la situation alors le problème est potentiellement matériel et il faudra contacter directement l'assistance Apple.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 13 janv. 2021 à 01h11 en réponse à celia134

Bonjour celia134 et bienvenue dans la Communauté Apple !


Est-ce que tu as réussi à redémarrer ton iPhone entre-temps ?


Dans ce genre de situation, l'article Si votre iPhone reste bloqué sur le logo Apple me semble le plus adapté donc je t'invite à faire les manipulations proposées. Tu devras peut-être restaurer ton iPhone pour qu'il se relance si la mise à jour ne marche pas.


Si ça ne suffit pas à débloquer la situation alors le problème est potentiellement matériel et il faudra contacter directement l'assistance Apple.


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