lors de la tentative de synchronisation d'un nouvel appareil via le Finder (OS Catalina) le téléphone se déconnecte après avoir accepté les conditions générales et cliqué sur continuer
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Paul1mar1 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à passer cette étape depuis que tu as posté ton message ?
La première chose que je peux te conseiller de faire c'est de redémarrer ton iPhone 7 puis de le mettre à jour sur la dernière version d'iOS. N'oublie pas de faire une sauvegarde de tes données auparavant.
Essaie également un autre câble USB et un des autres ports de ton Mac.
Est-ce que tu utilises un antivirus ou un VPN ? Ces logiciels peuvent perturber les communications entre les appareils et avec les serveurs donc désinstalle-les le temps de la manipulation (si tu en as) pour voir si ça change quelque chose.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour Paul1mar1 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à passer cette étape depuis que tu as posté ton message ?
La première chose que je peux te conseiller de faire c'est de redémarrer ton iPhone 7 puis de le mettre à jour sur la dernière version d'iOS. N'oublie pas de faire une sauvegarde de tes données auparavant.
Essaie également un autre câble USB et un des autres ports de ton Mac.
Est-ce que tu utilises un antivirus ou un VPN ? Ces logiciels peuvent perturber les communications entre les appareils et avec les serveurs donc désinstalle-les le temps de la manipulation (si tu en as) pour voir si ça change quelque chose.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour Paul1mar1 !
Content de voir que tout est rentré dans l'ordre !
N'hésite pas à revenir poster sur les forums si tu rencontres un autre souci ou pour aider les autres utilisateurs.
Passe une bonne journée !
c'est tout bon, j'ai fait la MAJ d'OS merci
Pauline
Synchronisation entre Mac et iPhone impossible
