Je dois envoyer mon iPad chez Apple pour une réparation hors garantie.
Cet envoi me coûte un prix calculé par Apple.
Que couvre cette réparation ? Et est ce que si la réparation coûte moins cher que le tarif demandé Apple rembourse la différence ?
Réparation iPad
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour thomas185,
Merci pour ta réponse.
J’ai eu Apple au tel et ils m’ont confirmé que le prix calculé (Frais de réparation hors garantie) est un tarif plafond.
Si la réparation coûte moins chère ils encaissent uniquement prix de la réparation. Et si l’appareil n’est pas réparable, ils en envoient un nouveau et encaissent la totalité des frais de réparation.
Du coup je trouve cela assez correct.
Pour mon cas ils m’en envoient un nouveau car le mien était hs.
J'espère avoir été plus clair cette fois 😄
Bonne soirée
Bonjour thomas185,
Merci pour ta réponse.
J’ai eu Apple au tel et ils m’ont confirmé que le prix calculé (Frais de réparation hors garantie) est un tarif plafond.
Si la réparation coûte moins chère ils encaissent uniquement prix de la réparation. Et si l’appareil n’est pas réparable, ils en envoient un nouveau et encaissent la totalité des frais de réparation.
Du coup je trouve cela assez correct.
Pour mon cas ils m’en envoient un nouveau car le mien était hs.
J'espère avoir été plus clair cette fois 😄
Bonne soirée
Bonjour Floo et bienvenue sur les communautés Apple,
Je ne te cache pas que j'ai du mal à comprendre ce que tu souhaites savoir. Il me semble que le prix qui t'est indiqué par Apple (après analyse de ton appareil bien entendu) est définitif. Une fois l'expertise, tu peux choisir d'accepter ou de refuser la réparation. Si tu souhaites obtenir plus d'informations à ce sujet, Apple a mis en ligne une page spécifique concernant les réparations : Service et réparation de l’iPad.
J'espère avoir pu répondre à ta question malgré tout. Si ce n'est pas le cas, n'hésite pas à revenir avec plus d'éléments pour que l'on puisse reprendre tout ça ensemble. 😉
Bonne journée.
Bonjour Floo,
Merci de ton retour et des précisions apportées. Je suis sûr que tes explications pourront servir à d'autres utilisateurs qui se posaient la même question. 😊
Passe une belle journée et à très bientôt sur les communautés Apple !
Calcul tarif réparation iPad hors garantie
