Bonjour,
J'ai un soucis avec iPhone X dont l'écran est hs, entièrement noir donc impossible à déverrouiller.
Le revendeur me demande de supprimer le téléphone dans icloud mais je ne peux pas aller au bout de la démarche puisque le téléphone est éteint, entièrement hors ligne.
Comment puis-je aller au bout du processus ?
comment supprimer l'iphone dans i cloud quand le téléphone est complètement HS
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Ninette1354 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à désactiver le verrouillage d'activation entre-temps ?
Comme tu ne peux plus utiliser ton iPhone, il va falloir faire la manipulation depuis le site iCloud.com comme expliqué dans l'article Supprimer un appareil de Localiser mon iPhone sur iCloud.com. Une fois que ça sera fait, tu pourras alors mettre en place la réparation de l'écran.
N'hésite pas à revenir si tu as besoin de plus de détails.
Bonne journée !
Bonjour Ninette1354 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à désactiver le verrouillage d'activation entre-temps ?
Comme tu ne peux plus utiliser ton iPhone, il va falloir faire la manipulation depuis le site iCloud.com comme expliqué dans l'article Supprimer un appareil de Localiser mon iPhone sur iCloud.com. Une fois que ça sera fait, tu pourras alors mettre en place la réparation de l'écran.
N'hésite pas à revenir si tu as besoin de plus de détails.
Bonne journée !
Oui merci beaucoup pour la réponse, j'ai réussi à faire la manip🙂
Bonjour Ninette1354 !
Content de voir que tu as réussi à enlever la localisation de ton iPhone !
N'hésite pas à revenir poster sur les forums si tu as de nouveau besoin d'aide ou pour répondre aux questions des autres utilisateurs.
Bonne journée !
Supprimer verrouillage d'activation sur iPhone éteint
