Récupérer projets Procreate sur iPad
Bonjour,
ma fille s'est fait volé son I pad et se demande où sont sauvegardé ses projets Procreate, elle se demande si il y a un moyen de les récupérer.
Merci
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Profil de l’utilisateur :
nicolas232
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Spécialiste Communautés
Bonjour delphine1717 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Désolé d'apprendre que ta fille s'est faite voler son iPad.
Avant toute chose, assure-toi quelle ait bien suivi les étapes de l'article Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch afin de protéger au mieux ses données.
En ce qui concerne les données liées à Procreate, je ne connais pas le processus exact pour cette app en particulier mais, en général, les données d'app sont soit sur la sauvegarde iCloud ou iTunes/Finder, et il faudra donc restaurer cette sauvegarde sur un autre iPad, soit synchronisées avec les serveurs du développeur (je ne sais pas si c'est le cas avec Procreate) et ta fille pourrait donc se connecter sur leur site/app sur un autre appareil avec son compte.
Cependant, je pense que la meilleure chose à faire c'est de contacter directement le support du développeur (seulement en anglais) pour avoir les informations les plus précises.
J'espère que ta fille pourra retrouver ses projets rapidement.
Bonne journée !
