bonjour , nouvel iphone mais ancien compte apple suite à une restauration (mal venue ) , mot de passe perdu et non récupérable , comment supprimer ce compte sur ce nouvel iphone ? j'ai la facture justifiant l'acquisition , merci de votre aide si quelqu'un a eu le même problème ....
mot de passe apple perdu , questions sécurité oubliées et boite mail n'existe plus
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour roger101 et bienvenue dans la Communauté Apple !
J'espère que tu as réussi à débloquer la situation entre-temps.
En effet, si tu n'arrives pas à réinitialiser le mot de passe et que tu n'as plus les réponses aux questions de sécurité, il ne va pas vraiment y avoir d'autres manipulations à faire de ton côté.
Je te conseille donc de contacter directement l'assistance Apple afin de voir s'il existe une procédure leur permettant d'enlever le compte de ton appareil car ça serait dommage de ne plus pouvoir l'utiliser.
Tiens-nous au courant de leur réponse et passe une bonne journée !
Bonjour roger101 et bienvenue dans la Communauté Apple !
J'espère que tu as réussi à débloquer la situation entre-temps.
En effet, si tu n'arrives pas à réinitialiser le mot de passe et que tu n'as plus les réponses aux questions de sécurité, il ne va pas vraiment y avoir d'autres manipulations à faire de ton côté.
Je te conseille donc de contacter directement l'assistance Apple afin de voir s'il existe une procédure leur permettant d'enlever le compte de ton appareil car ça serait dommage de ne plus pouvoir l'utiliser.
Tiens-nous au courant de leur réponse et passe une bonne journée !
Suis allé dans un atelier Apple. Réinitialisation complète.
Bonjour roger101 !
La solution a été un peu radicale mais au moins tu vas pouvoir utiliser de nouveau l'appareil, c'est plutôt une bonne nouvelle !
Si tu rencontres un nouveau problème, n'hésite pas à repasser poser une question sur le forum.
Bonne journée !
Supprimer ancien compte Apple sur nouvel iPhone
