Résilier abonnement App Store

Question

Rom1987 Auteur

Niveau 1

4 points

Résilier abonnement App Store

Bonjour,

Je me suis créé un nouveau compte Tinder sur mon iPhone et j'ai pris un abonnement Tinder Gold d'une durée de 1 mois. Les fonctions de l'abonnement ont bien été activées dans l'application, mais je n'ai reçu aucune confirmation de transaction PayPal, que ce soit par email ou via le messenger PayPal. L'abonnement mensuel n'apparaît pas dans la liste des abonnements et je ne peux donc pas désactiver le renouvellement automatique de l'abonnement. Du coup, est-il possible qu'Apple désactive le renouvellement de mon abonnement Tinder en cours vu que l'abonnement n'apparaît pas dans mes réglages ? Autrement je devrai aller à la banque faire opposition dans le cas ou je serais débité le mois suivant.

Merci pour votre aide.

Problème résiliation abonnement Tinder Gold 1 mois

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 17 janv. 2021 à 03h48

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Answer 1

Andromède

Spécialiste Communautés

Le 22 janv. 2021 à 03h30 en réponse à Rom1987

Bonjour Rom1987 et bienvenue sur les communautés Apple,

Pour le coup c'est assez étrange que ton abonnement n'apparaisse pas dans la liste puisque c'est bien Apple qui assure la facturation dans cette situation. Nous sommes bien d'accord que tu as vérifié dans Réglages > Nom > Abonnements ?

Je pense que la meilleure chose à faire dans cette situation c'est de contacter l’assistance Apple pour vérifier avec eux d'où le problème peut provenir. Je ne peux pas t'assurer à 100% qu'ils pourront le désactiver pour toi mais rien ne coûte de se renseigner.

Tiens-moi au courant en tout cas, je suis curieux de connaître le fin mot de l'histoire. 😉

À bientôt !

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