Paiement forfait de stockage iCloud refusé sur iPhone

Bonjour,


malgré le changement de carte bleue dans "mode de paiement", le paiement pour l'espace de stockage Icloud est refusé. Je précise que je ne me suis pas trompée de numéros (essais faits manuellement et avec l'outil photo de la carte Bleue). Rien à faire. Ma carte bleue s'enregistre mais le message "Un problème est survenu lors du paiement de votre espace de stockage iCloud. Veuillez mettre à jour vous informations de paiement pour conserver votre espace de stockage iCloud de 50GO" apparait toujours. J'ai tenté d'ajouter à nouveau la carte en faisant "ajouter un nouveau mode de paiement" mais le téléphone indique que cette carte est déjà enregistrée. Et je ne peux pas supprimer cette carte enregistrée pour à nouveau la réenregistrer car il me dit qu'un abonnement est en cours dessus. Bref je suis coincée?. Quelle est la méthode ? Pourquoi le message de refus de paiement apparait-il toujours alors que la carte bleue est bonne et bien enregistrée ? Merci de votre aide.



Refus mode de paiement alors que bonne carte bien enregistrée

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 18 janv. 2021 à 02h52

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1 réponse

Le 23 janv. 2021 à 04h03 en réponse à delphine284

Bonjour delphine284,


Je me dis que tu pourrais essayer cette méthode en espérant quelle marche puisque tu as eu plusieurs échecs auparavant. 


1. Éteindre ton iPhone et le rallumer. 

Cette étape est souvent sous-estimée, mais permet parfois de résoudre certains petits couacs. 


2. Tenter à nouveau les étapes en t'aidant du lien que tu as précédemment regardé si besoin. 


N'hésite pas à nous tenir au courant. 

Bon weekend 🌞.

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