Comment ouvrir photos envoyées par mail depuis iPhone sur PC

je n'arrive pas à paramétrer mon IPHONE 12 sur mon ordinateur. je tente de me faire parvenir des emails avec des photos en pj mais je ne peux pas les ouvrir. je ne comprends pas pourquoi

merci pour votre aide

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Publiée le 18 janv. 2021 à 18h59

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Nicolas2021

Niveau 1

11 points

Publiée le 18 janv. 2021 à 21h19

Bonsoir Nadine138

je comprends que vous recevez bien une photo sur votre PC mais que vous n'arrivez pas à la visualiser : peut-être s'agit-il d'un souci de format. En natif IPhone utilise désormais le format Heic que ne sait pas lire Windows :-(

Deux solutions possibles :

changer le format de prise de vue sur IPhone : réglages / appareil photo / formats / sélectionner "le plus compatible" ( donc jpg facilement lisible sur PC )
Ajouter un driver sous Windows pour lire le format Heic/Heif

Bien à Vous

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